Cómo trabajamos
Primero el problema.
Después, la construcción.
No necesitas una solución pensada. Necesitamos entender qué ocurre, cómo lo resolvéis hoy y qué tendría que cambiar para que el proyecto merezca la pena.
01 · Entender
Elegimos un problema que merezca resolverse.
Revisamos qué ocurre, cómo lo resolvéis hoy y qué impacto tiene en clientes y equipo. No hace falta empezar por todo.
Qué queda definidoUn caso de uso prioritario.
02 · Delimitar
Acordamos qué entra. Y qué no.
Comprobamos la información disponible, las herramientas, los accesos y los límites. Definimos qué tendrá que cambiar para evaluar el proyecto.
Qué queda definidoAlcance, dependencias y criterio de éxito.
03 · Construir y probar
Probamos las situaciones que importan.
Preparamos la solución y la contrastamos con casos representativos, incluyendo datos incompletos, errores y situaciones que requieren una persona.
Qué queda definidoUna solución probada dentro del alcance acordado.
04 · Poner en marcha y revisar
Comprobamos qué ocurre al utilizarla.
Observamos qué resuelve, dónde falla y cuánto trabajo sigue asumiendo el equipo. Con esa información decidimos qué mantener, corregir o ampliar.
Qué queda definidoUna revisión del resultado y los siguientes ajustes.
Antes de empezar
Tres acuerdos antes de escribir la primera línea.
Qué tendrá que mejorar.
Acordamos cómo evaluaremos el resultado. Una respuesta rápida no basta si es incorrecta. Una automatización tampoco si solo traslada trabajo a otra persona.
Tus datos, bajo control.
Acordamos qué información necesita el sistema, dónde se guarda y durante cuánto tiempo. No mezclamos datos entre clientes ni los reutilizamos por nuestra cuenta para entrenar otros sistemas.
Cómo se sale, antes de entrar.
Dejamos claro qué conservarás, qué depende de terceros y qué trabajo requiere cerrar o trasladar el servicio. Un proveedor del que no puedes salir no es un proveedor.
Después de ponerlo en marcha
Que siga respondiendo no significa que siga funcionando.
Definimos cómo revisar si utiliza información correcta, completa las acciones previstas y deriva los casos adecuados. También qué ocurre cuando falla una integración o falta información.
Lo que revisamos
- Información
- ¿Está disponible y actualizada?
- Acciones
- ¿Se completan o fallan?
- Derivaciones
- ¿Llega el contexto al equipo?
- Resultado
- ¿Mejora el problema acordado?
No es un panel con métricas reales. Es el criterio de revisión que definimos para cada proyecto.
El siguiente paso
Un problema concreto es suficiente para empezar.
Cuéntanos qué ocurre y cómo lo resolvéis hoy. No necesitas llegar con una solución técnica pensada.
Te atenderá una IA. El alcance, el presupuesto y los plazos se acuerdan después de revisar el proyecto. Consulta el aviso de privacidad.