Aviso legal y política de privacidad

Última actualización: 7/09/2026

1 · Quién es el titular de esta web

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:

Titular

Juan Delgado Peinado

Nombre comercial

Escalaria

NIF

49053614L

Domicilio

Calle Alfonso VI 13, Bloque 1, Portal 1, Planta 3, Pta. 2, Urb. Cerro del Castillo 3 · 28343 Valdemoro (Madrid), España

Correo

juan@escalaria.com

Actividad

Servicios de consultoría y desarrollo de soluciones de inteligencia artificial.

2 · Qué hace esta web con tus datos

Mientras solo la leas, esta web no te pide datos personales. No tiene registro, carrito, herramientas de análisis ni botones de redes sociales. Las tipografías y las imágenes se sirven desde el propio dominio. La web sí solicita desde bot.escalaria.com el pequeño programa que muestra el botón del asistente; la conversación no se abre hasta que tú pulsas ese botón.

El único dato que se trata al visitarla es el que genera de forma técnica el alojamiento —dirección IP, momento de la petición, página solicitada y navegador— para poder servir la página y protegerla frente a abusos. Ese tratamiento se apoya en el interés legítimo del titular (art. 6.1.f del RGPD) y esos registros se conservan el tiempo que los conserva el proveedor de alojamiento.

3 · Si nos escribes, rellenas el formulario o abres el asistente

Si envías un correo a juan@escalaria.com, se tratan tu dirección de correo y lo que cuentes en el mensaje, con la única finalidad de contestarte y, en su caso, preparar una propuesta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).

El formulario de la página «Prefiero escribir» hace exactamente lo mismo por otra vía. Se tratan tu dirección de correo y lo que escribas en sus campos, con la misma finalidad y la misma base jurídica. No se te pide ningún otro dato, no hay campos ocultos que te identifiquen y lo que envías no se usa para publicidad ni para elaborar ningún perfil.

Para hacer llegar ese mensaje se usa Web3Forms (Bytewise Technologies), que actúa como encargada del tratamiento: recibe lo que escribes y lo reenvía por correo al responsable, sin usarlo para otra cosa. Su política de privacidad está en web3forms.com/privacy. ⚠ Si algún día ese servicio no responde, el formulario abre tu propio programa de correo con el mensaje escrito y eres tú quien decide enviarlo: en ese caso no interviene nadie más que tu proveedor de correo y el nuestro.

Si abres el asistente de Escalaria, se crea una conversación separada y solo se envía lo que tú escribas. El asistente es un sistema de inteligencia artificial, no una persona: el aviso que aparece antes de escribir lo dice y amplía la información aplicable a esa conversación. El asistente guarda en el almacenamiento del navegador una llave aleatoria de dispositivo y, durante la vida de la pestaña, el identificador necesario para no perder el hilo al cambiar de página. No son tu nombre ni tu correo. Puedes borrarlos desde el propio asistente o eliminando los datos del sitio en el navegador.

Para generar cada respuesta, el texto que escribes se envía a Google LLC (Gemini API), que actúa como encargada del tratamiento y trata los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de Google, que en el Espacio Económico Europeo aplican también a la cuota gratuita de la API: Google no usa lo que escribes ni las respuestas para mejorar o entrenar sus productos. Sin ese envío no hay respuesta. Los proveedores que Escalaria usa para sus asistentes se actualizan en este aviso antes de cambiarlos.

Si desde el asistente pides una primera llamada, tu nombre y tu correo se envían a Cal.com, Inc. (Estados Unidos), que actúa como encargada del tratamiento para reservar la hora y mandarte la confirmación con el enlace para cambiarla o anularla. Esa transferencia fuera del Espacio Económico Europeo se ampara en las cláusulas contractuales tipo incluidas en su acuerdo de tratamiento de datos. Su política de privacidad está en cal.com/privacy. Si no pides la llamada, nada sale hacia ese proveedor.

De la conversación se guarda una traza seudonimizada —sin tu nombre ni tu correo en claro— durante 30 días, para poder revisar fallos y medir si el asistente resuelve. Pasado ese plazo se borra automáticamente. Puedes pedirle al asistente que borre la conversación en cualquier momento. Solo si pides hablar con una persona, o nos cuentas tu caso y dejas un correo de contacto, tus palabras llegan por correo a Escalaria, tal cual y sin resumir, y se tratan como el primer párrafo de este apartado. Nada de lo que escribas se usa para enviarte comunicaciones comerciales que no hayas pedido ni se cede a nadie más.

4 · Cuando un asistente atiende a los clientes de una marca

Escalaria construye y opera asistentes conversacionales por encargo de marcas. En esos servicios la responsable del tratamiento es la marca contratante, y Escalaria actúa como encargada del tratamiento bajo un contrato del artículo 28 del RGPD. Si has hablado con un asistente y quieres ejercer tus derechos, la interlocutora es la marca; si te diriges a Escalaria, se traslada a quien corresponda.

Lo que ocurre con esas conversaciones, dicho sin rodeos:

• El contenido de los mensajes se envía al proveedor del modelo de lenguaje que genera la respuesta —identificado en la información del asistente y en el encargo vigente— y a los proveedores del canal por el que llega la conversación: Meta Platforms Ireland Ltd. cuando el canal es WhatsApp. Sin ese envío no hay respuesta.
• Se guarda una traza seudonimizada de la conversación —sin nombre ni teléfono en claro— durante 30 días, para poder revisar fallos y medir si el asistente resuelve. Pasado ese plazo se borra automáticamente.
• Los datos no se comparten entre marcas distintas y no se utilizan para entrenar modelos.
• Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en el acuerdo de tratamiento de datos de cada proveedor.

5 · Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte al tratamiento, pedir su limitación y solicitar su portabilidad. Se ejerce escribiendo a juan@escalaria.com, indicando qué derecho quieres ejercer. La respuesta llega en el plazo máximo de un mes.

Si crees que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes, si quieres, escríbeme: es más rápido.

6 · Propiedad intelectual y responsabilidad

Los textos, la marca y los materiales de esta web pertenecen a su titular. Puedes citarlos indicando la fuente; no puedes reproducirlos como propios.

Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen como referencia y no implican que su contenido se controle o se comparta.

7 · Cambios

Si esta política cambia, cambia también la fecha del encabezado. Las versiones anteriores no se ocultan: se sustituyen, y la fecha te dice si estás leyendo la vigente.